Política de Privacidad de HI809 LLC

Fecha de vigencia: 14 de mayo de 2026

1. Introducción

HI809 LLC respeta la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta política se aplica a nuestro sitio web principal (hi809.com), a la tienda en línea, a los formularios, a las aplicaciones móviles, a los servicios digitales y a todas las comunicaciones que emitimos en nombre de la empresa. Al usar nuestros servicios, aceptas la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos tu información descrita a continuación.

2. Información que recopilamos

3. Cómo usamos la información

• Procesar pedidos y pagos: Confirmar la compra, emitir facturas y coordinar el envío.
• Enviar productos o coordinar servicios: Comunicar fechas de entrega y soporte técnico.
• Responder solicitudes de soporte: Solucionar dudas y brindar asistencia.
• Crear cotizaciones: Generar propuestas personalizadas basadas en la información proporcionada.
• Mejorar el sitio web y los servicios: Analizar patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario.
• Enviar notificaciones: Información relevante sobre el estado de pedidos, promociones y actualizaciones de la cuenta.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad: Registrar información necesaria para la contabilidad y la fiscalidad.
• Prevenir fraude o uso indebido: Identificar y mitigar actividades sospechosas.

4. Pagos

HI809 LLC no almacena datos completos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de terceros seguros como Stripe y PayPal, quienes cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores, ya que gestionan tu información de pago.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Funcionalidad básica (carrito de compras, autenticación).
• Análisis (Google Analytics, Hotjar).
• Preferencias del usuario (idioma, configuración de pantalla).
• Seguridad (detección de fraude, autenticación de sesión).
• Publicidad y remarketing (si aplica).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante el banner de cookies que aparece al visitar el sitio.

6. Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información con:

• Proveedores de pago (Stripe, PayPal) para procesar transacciones.
• Empresas de envío para la entrega de productos.
• Proveedores de hosting, email, soporte, análisis y seguridad (AWS, SendGrid, Cloudflare, etc.).
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos judiciales.

Nota: HI809 LLC no vende tu información personal a terceros.

7. Archivos, fotos o contenido subido por el usuario

Los archivos que subas pueden ser utilizados exclusivamente para:

• Procesar pedidos y personalizar productos.
• Preparar cotizaciones y brindar soporte técnico.
• Cumplir con los requisitos legales y fiscales relacionados con tu transacción.

Eres responsable de asegurarte de que tienes todos los derechos y permisos necesarios sobre cualquier contenido que subas.

8. Seguridad

Implementamos medidas razonables y apropiadas para proteger tu información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema en internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar la protección absoluta de tus datos.

9. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras:

• Sea necesaria para prestar los servicios solicitados.
• Se cumplan obligaciones legales, fiscales, contables o de resolución de disputas.
• Sea requerido por autoridades competentes.

Una vez que ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizará los datos de forma segura.

10. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Cancelar suscripciones o comunicaciones promocionales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico proporcionado a continuación.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio, por favor avísanos para tomar las medidas necesarias.

12. Transferencias internacionales

Si utilizas nuestros servicios desde fuera de Estados Unidos, tu información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados en Estados Unidos. No se transferirán datos a terceros fuera de la jurisdicción sin la protección adecuada.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. HI809 LLC no controla las políticas de privacidad ni el contenido de esos sitios, por lo que no somos responsables de sus prácticas de manejo de datos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio al que accedas a través de nuestros enlaces.

14. Cambios a la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y, si el cambio es significativo, te notificaremos por correo electrónico. La versión actualizada tendrá una fecha de vigencia nueva y será vinculante a partir de esa fecha.

15. Información de contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos bajo esta política, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: privacy@hi809.com
• Empresa: HI809 LLC
• Ubicación: Massachusetts, Estados Unidos